Xây dựng phòng Marketing nội bộ là bước quan trọng giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường trong dài hạn. Tuy nhiên, phải bắt đầu từ đâu, cần bao nhiêu nhân sự hay chi phí như thế nào thì không phải ai cũng biết. Bài viết này, Alpha Agency sẽ hướng dẫn chi tiết cách xây phòng Marketing nội bộ hiệu quả.
Xây dựng phòng Marketing nội bộ là gì?
Phòng Marketing nội bộ (inhouse) là bộ phận nằm trong doanh nghiệp, phụ trách toàn bộ hoạt động nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, sản xuất nội dung và triển khai các chiến dịch quảng bá. Đây là đội ngũ làm việc xuyên suốt và gắn liền với hoạt động vận hành của công ty.
Lợi ích khi tự xây dựng đội ngũ in-house
- Chủ động trong kế hoạch, chiến dịch và quá trình xử lý dữ liệu.
- Gắn kết với mục tiêu phát triển tổng thể của doanh nghiệp.
- Hiểu sản phẩm sâu, dễ khai thác insight và truyền tải thông điệp chính xác.
- Dễ phối hợp với các phòng ban khác như Kinh doanh, Sản xuất, CSKH.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi xây dựng phòng Marketing nội bộ?
Xác định mục tiêu Marketing theo từng giai đoạn
Trước khi tuyển người hay lập kế hoạch, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu Marketing theo từng giai đoạn phát triển. Có thể là tăng doanh thu, tạo lead chất lượng, mở rộng thị trường hoặc xây dựng thương hiệu mạnh hơn. Từ mục tiêu này, doanh nghiệp mới thiết lập được KPI cụ thể và đánh giá khả năng đo lường hiệu quả.
Xác định ngân sách dành cho Marketing
Doanh nghiệp cũng cần tính toán ngân sách vận hành phòng Marketing nội bộ, bao gồm lương nhân sự, chi phí công cụ, phần mềm và chi phí đào tạo. Bên cạnh đó là ngân sách triển khai chiến dịch và khoản thử nghiệm ban đầu. Nhiều doanh nghiệp sau khi tính toán mới nhận ra ngân sách nội bộ khá lớn, từ đó cân nhắc chuyển sang mô hình thuê ngoài để tối ưu chi phí.
Xác định mô hình phòng Marketing phù hợp
- Mô hình theo mục tiêu (branding – performance – full-stack).
- Mô hình tối giản cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- Mô hình phòng Marketing chuẩn cho doanh nghiệp đang tăng trưởng.
Xác định mô hình phòng Marketing phù hợp
Tùy vào mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp lựa chọn mô hình phòng Marketing tương ứng:
- Mô hình theo mục tiêu: branding, performance, hoặc full-stack.
- Mô hình tối giản dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, chỉ gồm 3–5 vị trí thiết yếu.
- Mô hình phòng Marketing chuẩn cho doanh nghiệp đang tăng trưởng, có đầy đủ các nhóm chiến lược – sáng tạo – vận hành.
Lưu ý: Doanh nghiệp cần xác định đúng mô hình ngay từ đầu để hạn chế lãng phí và xây team marketing theo đúng nhu cầu thực tế.
Xem thêm: Thuê phòng marketing online chỉ từ 5 triệu/tháng kèm KPI
Cần bao nhiêu nhân sự để xây phòng Marketing nội bộ?
Các vị trí cốt lõi
Một phòng Marketing nội bộ hoàn chỉnh thường bao gồm các vị trí sau:
- Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager): xây chiến lược, quản lý team, điều phối kế hoạch.
- Content/SEO: sản xuất nội dung, tối ưu website, hỗ trợ tạo lead.
- Thiết kế – Designer: phụ trách hình ảnh, nhận diện, banner, social post.
- Media (chạy ads): triển khai quảng cáo Facebook, Google, TikTok.
- Social Media: quản lý fanpage, kênh TikTok, cộng đồng, tương tác người dùng.
- Event/PR: (tùy doanh nghiệp) tổ chức sự kiện, truyền thông, quan hệ báo chí.
Sơ đồ tổ chức phòng Marketing theo quy mô
Tùy vào ngân sách và giai đoạn phát triển, doanh nghiệp có thể xây dựng phòng marketing nội bộ theo các mức sau:
- Doanh nghiệp nhỏ (3–5 người): Marketing Manager – Content – Designer – Media – Social (kiêm nhiệm).
- Doanh nghiệp vừa (5–10 người): Tách riêng từng nhóm: Content, Media, Social, PR/Event, Design; có thể có vị trí Planner.
- Doanh nghiệp lớn (10–20 người): Chia thành từng bộ phận rõ ràng: Brand Team, Digital Team, Creative Team, Performance Team, Event Team… mỗi nhóm có leader riêng.
Chi phí xây dựng phòng Marketing nội bộ là bao nhiêu?
Chi phí nhân sự (mức lương trung bình)
Khi xây phòng Marketing nội bộ, chi phí lớn nhất chính là nhân sự. Mức lương tham khảo trên thị trường hiện nay:
- Marketing Manager: 20–40 triệu/tháng, tùy ngành và kinh nghiệm.
- Content/SEO: 10–18 triệu/tháng.
- Media (chạy ads): 12–25 triệu/tháng.
- Designer: 10–20 triệu/tháng.
- Social Media: 8–15 triệu/tháng.
Doanh nghiệp càng muốn người giỏi, chi phí càng tăng, kèm theo quyền lợi và phụ cấp.
Chi phí công cụ, phần mềm
Ngoài lương, doanh nghiệp cần đầu tư bộ công cụ hỗ trợ để team làm việc như:
- Bộ công cụ thiết kế: Adobe (600–800k/tháng/người), Canva Pro (250–300k/tháng).
- Công cụ SEO/Content: Ahrefs, Keywordtool, SurferSEO, RankMath Pro… (1–5 triệu/tháng).
- Công cụ quản lý dự án: Notion, Trello, Asana… (free đến 300k/tháng/người).
Chi phí đào tạo – thử nghiệm – vận hành
Marketing luôn thay đổi, nên doanh nghiệp phải dành ngân sách đào tạo liên tục: khóa học, workshop, cập nhật công cụ mới. Ngoài ra còn có chi phí thử nghiệm (test quảng cáo, test nội dung, test kênh), chi phí họp, vận hành, thiết bị làm việc… tất cả đều cộng dồn thành khoản không nhỏ.
Tổng chi phí dự kiến theo quy mô doanh nghiệp
Tùy vào quy mô, chi phí xây dựng phòng Marketing nội bộ có thể dao động như sau:
- Doanh nghiệp nhỏ: 60–120 triệu/tháng cho team 3–5 người.
- Doanh nghiệp vừa: 120–250 triệu/tháng cho team 5–10 người.
- Doanh nghiệp lớn: 250–500 triệu/tháng cho team 10–20 người.
Nhiều doanh nghiệp sau khi tính toán đầy đủ mới nhận ra rằng thuê phòng Marketing thuê ngoài rẻ hơn 40–60% so với việc xây team nội bộ, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ năng lực từ content – design – ads – SEO. Điều này khiến mô hình outsource trở thành lựa chọn đáng cân nhắc cho các doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí.
So sánh: Xây dựng phòng Marketing nội bộ vs Thuê ngoài phòng Marketing
| Tiêu chí | Marketing nội bộ (In-house) | Marketing thuê ngoài (Outsource) |
| 1. Chi phí | ||
| Chi phí cố định | Cao, bao gồm lương, thưởng, BHXH, phúc lợi. | Không có chi phí cố định, trả theo gói dịch vụ. |
| Chi phí phát sinh | Công cụ, phần mềm, thiết bị, đào tạo, tuyển dụng. | Không tốn đào tạo, không tốn tuyển dụng hay thay nhân sự. |
| Tính linh hoạt | Thấp, khó giảm chi phí khi doanh thu biến động. | Linh hoạt, có thể tăng/giảm gói theo nhu cầu từng tháng. |
| 2. Năng lực chuyên môn | ||
| Hiểu sản phẩm | Hiểu sâu, nắm rõ quy trình và đặc thù doanh nghiệp. | Ít hiểu sản phẩm bằng in-house, cần thời gian làm quen. |
| Kỹ năng chuyên môn | Phụ thuộc từng cá nhân, dễ thiếu kỹ năng ở một số mảng. | Đội ngũ 5–10 chuyên gia đa mảng: Content, Design, Ads, SEO… |
| Cập nhật xu hướng | Chậm hơn vì bận vận hành nội bộ. | Luôn cập nhật xu hướng mới, công nghệ mới để tối ưu hiệu quả. |
| 3. Tốc độ triển khai | ||
| Khả năng xử lý công việc | Nhanh trong nội bộ nhưng dễ bị quá tải khi thiếu người. | Quy trình chuẩn hóa, có thể triển khai đa kênh cùng lúc. |
| Thời gian bắt đầu chiến dịch | Phụ thuộc vào việc chuẩn bị nhân sự. | Triển khai ngay sau khi nhận brief. |
| 4. Rủi ro nhân sự | ||
| Nghỉ việc / thay người | Nguy cơ gián đoạn chiến dịch, phải tuyển lại từ đầu. | Hầu như không có rủi ro nhân sự, luôn có người dự phòng. |
| Chất lượng công việc | Lên xuống theo từng cá nhân. | Cam kết đầu ra với KPI rõ ràng |
| 5. Quản lý và vận hành | ||
| Gánh nặng quản lý | Doanh nghiệp phải quản lý từng người. | Bên dịch vụ quản lý toàn bộ, doanh nghiệp chỉ kiểm duyệt đầu ra. |
| Hiệu quả vận hành | Phụ thuộc vào quy trình nội bộ. | Có quy trình chuyên nghiệp, báo cáo rõ ràng. |
Khi nào nên chọn thuê ngoài Marketing?
Doanh nghiệp nên cân nhắc lựa chọn mô hình Marketing thuê ngoài (Outsource) trong các trường hợp sau:
- Chưa có team nội bộ: Nếu doanh nghiệp chưa xây dựng phòng Marketing, thuê ngoài giúp triển khai ngay mà không mất thời gian tuyển dụng, đào tạo.
- Ngân sách hạn chế: Khi chi phí để xây phòng Marketing nội bộ quá cao, outsource giúp tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả.
- Muốn chạy chiến dịch nhanh: Nếu cần triển khai ngay chiến dịch quảng cáo, quảng bá thương hiệu, outsource giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị.
- Cần một đội đầy đủ các mảng Marketing: Design, Content, Ads, SEO… nhưng không muốn tuyển từng vị trí riêng lẻ.
- Đảm bảo ổn định và chuyên môn: Với đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm, outsource giúp doanh nghiệp duy trì chất lượng và hiệu quả marketing liên tục mà không phụ thuộc vào từng cá nhân.
Mô hình thuê ngoài đặc biệt phù hợp với SMEs hoặc các doanh nghiệp muốn tập trung vận hành chính, còn phần marketing để đội chuyên môn lo trọn gói.
Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài tại Alpha Agency
Nếu doanh nghiệp chưa có đội Marketing nội bộ hoặc muốn tối ưu chi phí, giải pháp thuê ngoài từ Alpha Agency là lựa chọn linh hoạt và hiệu quả. Đội ngũ chuyên gia của Alpha Agency sẽ xây dựng chiến lược Marketing tổng thể, đồng thời giám sát kết quả và báo cáo minh bạch.
Alpha Agency cung cấp những gì?
- Xây chiến lược marketing tổng thể.
- Seo website lên top google.
- Chạy quảng cáo google, social như facebook, zalo, tiktok
- Sản xuất nội dung blog, bài viết SEO, bài PR.
- Lập kế hoạch nội dung, đăng bài, video, reel và tương tác trên fanpage, TikTok, LinkedIn, YouTube.
- Thiết kế nhận diện thương hiệu: logo, bộ nhận diện, template.
- Thiết kế banner, poster, social post.
Lợi ích khi chọn dịch vụ marketing thuê ngoại Alpha Agency :
- Tiết kiệm tới 50% chi phí so với xây team nội bộ.
- Đầy đủ nhân sự năng lực đa mảng Marketing.
- Tăng tốc triển khai với đội ngũ dày dặn kinh nghiệm, có quy trình chuẩn, triển khai nhanh các chiến dịch content, ads, SEO, social media.
- Quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Dễ dàng theo dõi KPI, kiểm soát kết quả mà không cần quản lý từng cá nhân.
- Phù hợp doanh nghiệp SMEs và startups.
- Alpha Agency cam kết đầu ra, đảm bảo chiến dịch luôn ổn định và hiệu quả.
Xây dựng phòng Marketing nội bộ hay thuê ngoài đều có ưu – nhược điểm riêng. Nếu doanh nghiệp muốn kiểm soát toàn bộ chiến lược, có ngân sách và sẵn sàng đầu tư lâu dài, việc xây team in-house là lựa chọn hợp lý. Ngược lại, nếu muốn tối ưu chi phí, triển khai nhanh và giảm gánh nặng quản lý nhân sự, thuê phòng Marketing ngoài như Alpha Agency sẽ là hướng đi hiệu quả.
Để được tư vấn chi tiết về chiến lược Marketing tổng thể, báo giá dịch vụ thuê ngoài theo yêu cầu, liên hệ ngay Alpha Agency để được tư vấn.
Bài viết liên quan thuê phòng marketing
