Công thức AIDA là gì mà mô hình kinh điển này được xem là “vũ khí” có khả năng tạo ra những content có cấu trúc rõ ràng, chạm đúng tâm lý người đọc, và thúc đẩy hành động một cách tự nhiên. Trong bài viết này, Alpha sẽ cùng bạn tìm hiểu AIDA là gì, vì sao nó hiệu quả và cách áp dụng công thức AIDA trong viết content để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
AIDA là gì? Nguồn gốc của AIDA Model
AIDA là gì? Đây là viết tắt của bốn giai đoạn tâm lý mà một khách hàng tiềm năng thường trải qua trước khi ra quyết định mua:
- Attention (Chú ý): Thu hút sự chú ý ban đầu từ người đọc hoặc khách hàng mục tiêu về những gì bạn muốn truyền tải.
- Interest (Hứng thú): Khơi gợi sự quan tâm bằng cách nhấn mạnh vấn đề, lợi ích hoặc điểm độc đáo của sản phẩm/dịch vụ.
- Desire (Khao khát): Làm tăng mong muốn sở hữu sản phẩm thông qua cảm xúc, lợi ích cá nhân hoặc câu chuyện thương hiệu.
- Action (Hành động): Kêu gọi người đọc thực hiện hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký, để lại thông tin…
Mô hình AIDA ược phát triển từ cuối thế kỷ 19 bởi nhà quảng cáo Elias St. Elmo Lewis. Dù đã hơn 100 năm tuổi, AIDA model vẫn là một trong những công thức marketing kinh điển được áp dụng rộng rãi – từ viết content, kịch bản quảng cáo đến email marketing, landing page và cả thiết kế trải nghiệm người dùng (UX). Điểm mạnh của AIDA nằm ở việc bám sát hành vi tự nhiên của người tiêu dùng trong quá trình ra quyết định.
Điều quan trọng cần phân biệt là: AIDA không đơn thuần là công thức viết content, mà là một mô hình tâm lý hành vi khách hàng. Nếu bạn làm trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo thì việc hiểu đúng bản chất của mô hình này sẽ giúp bạn biết cách ứng dụng AIDA trong nhiều hoạt động truyền thông và bán hàng, thay vì chỉ giới hạn trong câu chữ.
Phân tích từng yếu tố trong mô hình AIDA
Mô hình AIDA mô phỏng lại cách một khách hàng tiềm năng chuyển dịch từ trạng thái không biết gì đến sẵn sàng hành động. Dưới đây là diễn giải chi tiết từng giai đoạn trong hành trình đó:
Attention – Gây sự chú ý
Đây là thời điểm đầu tiên khi người tiêu dùng bất chợt tiếp xúc với một thông điệp, thương hiệu hoặc sản phẩm. Trong thế giới hiện đại, họ bị “tấn công” bởi hàng trăm thông tin mỗi ngày, nên việc tạo ra sự chú ý giống như việc bật sáng một bóng đèn giữa đêm tối. Sự chú ý có thể bắt nguồn từ hình ảnh bắt mắt, một câu nói gây tò mò, một tình huống quen thuộc… Quan trọng là nó phải đủ khác biệt để người xem tạm dừng lại giữa dòng thông tin dày đặc mà họ đang lướt qua.
Interest – Tạo sự hứng thú
Sau khi đã thu hút được sự chú ý, khách hàng bắt đầu cân nhắc xem điều họ vừa nhìn thấy có đáng để dành thời gian tìm hiểu không. Lúc này, họ cần một lý do để tiếp tục. Nếu nội dung, sản phẩm hay thông điệp có tính liên quan tới nhu cầu, nỗi đau, hoặc mối quan tâm cá nhân, nó sẽ khơi dậy sự quan tâm thật sự. Giai đoạn này đánh dấu sự chuyển đổi từ “biết đến” sang “muốn biết thêm” – tức khách hàng đã đặt bạn vào vùng nhận thức tích cực trong tâm trí họ.
Desire – Kích thích mong muốn
Sự hứng thú dần chuyển hóa thành mong muốn khi khách hàng cảm thấy sản phẩm hoặc giải pháp này phù hợp và có ích cho họ. Đây không còn là việc “tò mò”, mà là bắt đầu tưởng tượng xem nếu sở hữu sản phẩm/dịch vụ ấy thì bản thân sẽ được lợi gì. Mong muốn được tạo ra khi người ta nhìn thấy lợi ích cụ thể, cảm nhận được sự thỏa mãn cảm xúc (an toàn, tiện lợi, khẳng định bản thân…). Trong marketing, đây là thời điểm mà thương hiệu cần chiếm được lòng tin và xây dựng kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người tiêu dùng.
Action – Thúc đẩy hành động
Khi khách hàng đã có mong muốn, bước cuối cùng là chuyển hóa mong muốn đó thành hành động thực tế. Tâm lý ở giai đoạn này thường dao động: hoặc người ta sẽ hành động ngay nếu thấy dễ dàng và hợp lý; hoặc họ do dự nếu gặp rào cản về giá, sự tin tưởng, hoặc không biết bước tiếp theo là gì. Vai trò của marketer lúc này là làm cho hành động trở nên rõ ràng, dễ tiếp cận và đáng tin cậy — để rút ngắn khoảng cách giữa mong muốn và quyết định mua hàng.
Cách viết content AIDA tăng tỷ lệ chuyển đổi (hướng dẫn chi tiết)
Muốn viết content theo công thức AIDA thực sự mang lại hiệu quả và tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần đầu tư đúng trọng tâm vào từng giai đoạn của mô hình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từ bước đầu tiên đến bước kêu gọi hành động:
Attention – Viết tiêu đề và mở đầu “giật tâm lý”
Mục tiêu của giai đoạn này là làm người đọc dừng lại và bị thu hút ngay từ giây đầu tiên. Để làm được điều đó, bạn cần:
- Dùng tiêu đề có chứa vấn đề mà khách hàng đang gặp hoặc kết quả mong muốn tìm kiếm.
- Tận dụng câu hỏi, thống kê, trend hoặc insight bất ngờ.
- Trong đoạn mở đầu, gợi đúng “nỗi đau” hoặc mong muốn để họ thấy được “bài viết này là dành cho mình”.
Ví dụ: Tiêu đề: “Viết bài mãi không ai đọc? Đây là 1 công thức khiến người đọc cuộn đến dòng cuối cùng!”
Mở đầu: “Bạn dành hàng giờ để viết nhưng không ai tương tác? Có thể bạn đang thiếu một cấu trúc giúp nội dung ‘chạm’ đúng nhu cầu người đọc.”
Interest – Tạo sự quan tâm bằng cách mở rộng vấn đề
Tức là khiến người đọc muốn tiếp tục đọc vì thấy nội dung liên quan và hữu ích. Cụ thể, cách làm như sau:
- Giải thích rõ hơn vì sao vấn đề đó quan trọng hoặc tác động nếu không giải quyết.
- Nêu những tình huống quen thuộc để người đọc tự kết nối.
- Có thể đan xen lợi ích tiềm năng hoặc dẫn chứng thực tế.
Ví dụ: “Rất nhiều người viết bài đều mắc sai lầm khi tập trung vào bán hàng ngay từ đầu, thay vì gợi đúng nhu cầu người đọc. Và đó là lý do họ bỏ qua bạn.”
Desire – Tạo khao khát bằng cảm xúc và lợi ích cụ thể
Mục tiêu là làm người đọc muốn sở hữu giải pháp mà bạn đưa ra bằng cách:
- Đưa ra lợi ích cụ thể và rõ ràng mà người đọc nhận được.
- Dùng câu chuyện người thật – việc thật, hoặc ví dụ gần gũi để minh họa.
- Tăng độ hấp dẫn bằng yếu tố cảm xúc: tiết kiệm thời gian, gia tăng doanh số, được khen ngợi…
Ví dụ: “Chỉ với một vài chỉnh sửa nhỏ theo AIDA, nội dung của bạn không chỉ thu hút người đọc mà còn khiến họ thực hiện hành động bạn mong muốn – từ comment, chia sẻ đến bấm mua hàng.”
Action – Kêu gọi hành động rõ ràng, mạnh mẽ
Mục tiêu: Thúc đẩy người đọc ra quyết định ngay thay vì chỉ đọc rồi thoát.
Cách làm:
- Đặt CTA nổi bật, rõ ràng, ngắn gọn.
- Sử dụng động từ hành động: “Tải ngay”, “Đăng ký ngay”, “Nhắn tin để tư vấn”…
- Tạo cảm giác cấp bách: giới hạn thời gian, số lượng, ưu đãi hôm nay…
Ví dụ CTA: “Bạn muốn áp dụng AIDA để tăng gấp đôi tỉ lệ chuyển đổi? Đăng ký nhận mẫu content miễn phí ngay hôm nay!”
Ví dụ về công thức AIDA
Sau đây là mẫu content AIDA về dịch vụ thiết kế landing page chuẩn chuyển đổi:
Attention: Bạn chạy quảng cáo tốn tiền nhưng không ra đơn?
Có thể nguyên nhân không nằm ở sản phẩm – mà là landing page chưa đủ thuyết phục.
Interest: Một trang đích chuẩn không chỉ đẹp, mà còn phải dẫn dắt khách hàng đi đúng hành trình: Hiểu vấn đề – Thấy giải pháp – Tin tưởng bạn – Ra quyết định mua. Nhưng nhiều doanh nghiệp hiện nay lại dùng landing page rập khuôn, thiếu điểm nhấn, hoặc không có CTA hiệu quả.
Desire: Tại Alpha, chúng tôi thiết kế landing page tập trung vào mục tiêu chuyển đổi:
- Bố cục khoa học – thu hút ngay từ 5 giây đầu
- Nội dung AIDA rõ ràng, “chạm” đúng tâm lý người đọc
- Tối ưu trải nghiệm, dễ thao tác trên mọi thiết bị
Đã có hơn 300+ doanh nghiệp tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi sau 2 tuần triển khai
Action
- Nhận tư vấn miễn phí và demo landing page ngay hôm nay.
- Inbox hoặc để lại thông tin để Alpha hỗ trợ bạn từ A-Z!
Khi nào nên (và không nên) áp dụng AIDA trong content marketing?
AIDA là công thức mạnh mẽ, nhưng không phải lúc nào cũng mang ra để áp dụng khi viết content marketing. Bạn cần hiểu rõ ưu điểm, giới hạn, và biết khi nào nên kết hợp linh hoạt với các mô hình khác để khai thác tối đa hiệu quả của công thức này.
Ưu điểm nổi bật của AIDA
- Cấu trúc rõ ràng – dễ triển khai: Người viết dễ dàng xây dựng nội dung mạch lạc, từng bước dẫn dắt người đọc từ nhận thức đến hành động.
- Tập trung vào tâm lý người đọc: AIDA mô phỏng hành vi mua hàng theo đúng hành trình tâm lý, giúp tăng khả năng chuyển đổi.
- Đa năng: Có thể áp dụng cho nhiều định dạng: bài PR, quảng cáo, email, landing page, kịch bản video…
Giới hạn của mô hình AIDA
- Thiếu chiều sâu phân tích vấn đề: Nếu người đọc đang gặp nỗi đau nghiêm trọng hoặc cần sự đồng cảm, AIDA không khai thác sâu như mô hình PAS (Problem – Agitate – Solve).
- Không phù hợp với content dạng giáo dục, chia sẻ thông tin: Những nội dung thiên về cung cấp kiến thức, phân tích thị trường, hay hướng dẫn chuyên sâu có thể cần cấu trúc khác phù hợp hơn (như 4C – Clear, Concise, Compelling, Credible).
- Dễ gây nhàm chán nếu áp dụng rập khuôn: Viết theo AIDA mà không linh hoạt có thể khiến nội dung thiếu cảm xúc tự nhiên.
Dịch vụ viết content website, social theo AIDA tại Alpha
Trong thời đại content bùng nổ như hiện nay, viết đúng kỹ thuật thôi là chưa đủ. Do đó, dịch vụ viết content tại Alpha Agency không chỉ áp dụng 100% công thức AIDA mà còn kết hợp với SEO, hiểu hành vi người dùng và insight thị trường thực tế, giúp nội dung tạo ra vừa thu hút – thuyết phục – và chuyển đổi cao.
Vì sao nên thuê viết content AIDA tại Alpha?
- Đội ngũ viết content – design có nhiều năm kinh nghiệm, tạo content đa dạng – từ bài viết SEO website, social, hình ảnh cho đến video.
- Ứng dụng mô hình AIDA phù hợp với từng loại nội dung: từ bài blog, bài PR, bài social cho đến nội dung landing page.
- Tối ưu SEO tự nhiên, giúp bài viết dễ dàng lên top Google – thu hút traffic bền vững.
- Triển khai nội dung dựa trên nghiên cứu insight khách hàng cụ thể, không viết chung chung, hời hợt.
- Có quy trình viết bài chặt chẽ, tối ưu cho từng mục tiêu truyền thông cụ thể và đảm bảo kiểm duyệt kỹ lưỡng trước khi bàn giao.
Công thức AIDA không chỉ là nền tảng trong content marketing, mà còn là “kim chỉ nam” giúp bạn tạo ra những nội dung có sức hút và khả năng chuyển đổi cao. Nếu bạn là người viết content, marketer hay chủ doanh nghiệp, hãy thử áp dụng AIDA để giúp thông điệp của bạn rõ ràng hơn – hiệu quả hơn. Nếu bạn đang cần triển khai viết content chuẩn SEO, content quảng cáo mạng xã hội đúng insight và có thể ra đơn, Alpha sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Liên hệ ngay Hotline: 033 776 1111 – để nhận tư vấn.
Bài viết liên quan đến Kỹ năng marketing thực chiến
