Lỗi 401 là gì? Đây là một trong những lỗi HTTP thường gặp khi truy cập website, khiến người dùng bị từ chối quyền truy cập. Trong bài viết này, Alpha Agency sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi 401 và hướng dẫn cách khắc phục để trải nghiệm web mượt mà hơn.
Lỗi 401 là gì?
Lỗi 401 (401 Unauthorized Error) là mã trạng thái HTTP cho biết người dùng chưa được xác thực hoặc thông tin đăng nhập không hợp lệ, nên bị từ chối quyền truy cập website. Nói cách khác, trang web vẫn tồn tại nhưng hệ thống yêu cầu bạn phải đăng nhập bằng tài khoản đúng (ID và mật khẩu hợp lệ) mới có thể tiếp tục. Nếu bạn đã đăng nhập mà vẫn gặp lỗi 401, nghĩa là thông tin xác thực đã sai hoặc hết hiệu lực. Một số cách hiển thị phổ biến của lỗi 401 gồm: 401 Unauthorized, Authorization Required, HTTP Error 401 – Unauthorized.
Nguyên nhân gây ra lỗi 401 là gì?
Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi 401 Unauthorized gồm:
- Thông tin xác thực không hợp lệ: Người dùng nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu, khiến hệ thống từ chối quyền truy cập.
- Bị giới hạn quyền truy cập: Tài khoản chưa được cấp quyền phù hợp để truy cập vào tài nguyên hoặc trang web cụ thể.
- Tài khoản bị khóa/vô hiệu hóa: Hệ thống chặn đăng nhập vì tài khoản vi phạm chính sách hoặc không còn hoạt động.
- Cookie và cache trình duyệt lỗi thời: Dữ liệu cũ lưu trên trình duyệt khiến việc xác thực bị gián đoạn.
- Plugin không tương thích: Tiện ích mở rộng gây xung đột với hệ thống bảo mật, dẫn đến lỗi khi đăng nhập.
- Token hết hạn hoặc bị thu hồi: Các website hoặc API yêu cầu token xác thực (như JWT, OAuth) sẽ báo lỗi 401 nếu token không còn hiệu lực.
- Thiếu header xác thực trong request: Trình duyệt hoặc ứng dụng không gửi thông tin Authorization, khiến server không nhận diện được người dùng.
- Cấu hình sai trên máy chủ: Các lỗi trong file cấu hình (ví dụ .htaccess) hoặc thiết lập bảo mật có thể ngăn truy cập.
- Địa chỉ IP bị chặn: Server có thể giới hạn dải IP, khiến người dùng không được phép kết nối.
- Các vấn đề về mạng: Kết nối không ổn định khiến thông tin xác thực gửi đi không đầy đủ, gây lỗi 401.
Xem thêm: Google Webmaster Tools là gì
Cách khắc phục 401 error đơn giản nhất
Xóa bộ nhớ cache trình duyệt
Cache lưu file tĩnh (CSS, JS, hình ảnh) và có thể lưu cả dữ liệu phiên cũ; khi dữ liệu xác thực thay đổi, cache cũ có thể khiến trình duyệt gửi thông tin lỗi hoặc hiển thị trang đã lỗi, dẫn đến 401. Bạn chỉ cần vào phần cài đặt của trình duyệt, chọn Xóa cache và cookie, sau đó mở lại website và thử đăng nhập lại để khắc phục.
Cách xóa: Ctrl + Shift + Delete hoặc vào dấu 3 chấm trên trình duyệt, tìm đến thùng giác Xóa dữ liệu duyệt web (Delete Browsing Data).
Lưu ý: Lưu lại thông tin đăng nhập nếu cần (xóa cache/cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi trang web đã đăng nhập).
Tải lại trang web bị lỗi
Cách đơn giản nhất để xử lý lỗi 401 là tải lại trang. Một số lỗi chỉ là tạm thời do (kết nối chập chờn, redirect chưa hoàn tất). Khi đó reload có thể buộc trình duyệt lấy lại tài nguyên mới từ server thay vì dùng bản lưu.
Cách làm: Người dùng có thể nhấn phím F5, hoặc đóng hẳn trình duyệt rồi mở lại. Việc này đặc biệt hiệu quả nếu lỗi phát sinh do bạn nhập sai ID, mật khẩu hoặc do sự cố tạm thời của kết nối.
Kiểm tra lại URL
Đôi khi, lỗi 401 xuất hiện chỉ vì bạn nhập sai địa chỉ website. Hãy đảm bảo rằng đường link bạn truy cập đúng chính tả, bao gồm cả http/https và không thừa ký tự nào. Với các trang yêu cầu đăng nhập, bạn cần chắc chắn đang dùng đúng đường dẫn do website cung cấp.
Deactivate WordPress plugins
Nếu website WordPress bị lỗi 401, rất có thể nguyên nhân đến từ plugin không tương thích. Để khắc phục, bạn hãy thử tắt toàn bộ plugin rồi kiểm tra lại. Nếu website hoạt động bình thường, hãy bật lần lượt từng plugin để tìm ra plugin gây lỗi và gỡ bỏ hoặc thay thế nó.
Bạn có thể Deactive toàn bộ plugin bằng cách: Vào Plugins -> Installed Plugins -> nhấn chọn Deactivate và nhấp vào nút Apply. Sau đó, tải lại trang bị lỗi 401 để xem đã hết chưa.
Nếu website hoạt động bình thường, hãy kích hoạt từng plugin thủ công để xác định plugin nào gây sự cố. Khi đã tìm ra, bạn có thể xóa plugin đó, thay thế bằng plugin khác, hoặc liên hệ trực tiếp nhà phát triển để được hỗ trợ.
Xem thêm: 10+ công cụ hỗ trợ viết bài chuẩn seo lên top google
Fix lỗi 401 trên IIS Manager
Với các website chạy trên IIS Server, status 401 có thể xuất phát từ cấu hình xác thực. Bạn có thể xử lý trực tiếp trong IIS Manager theo các bước sau:
- Mở IIS Manager, vào mục Sites -> chọn Website đang gặp lỗi.
- Nhấp đúp vào Authentication, sau đó chọn Anonymous Authentication.
- Ở bảng Actions panel, nhấn Edit.
- Chọn Application pool Identity, rồi nhấn OK để lưu thay đổi.
Sau khi hoàn tất, hãy tải lại website để kiểm tra xem error status 401 đã được khắc phục chưa.
Liên hệ với người quản trị website
Nếu đã thử các cách trên mà lỗi 401 Unauthorized vẫn không khắc phục được, rất có thể nguyên nhân nằm ở cấu hình máy chủ hoặc quyền truy cập tài khoản. Lúc này, giải pháp nhanh nhất là liên hệ trực tiếp với quản trị viên website để được hỗ trợ. Họ sẽ kiểm tra log máy chủ, xác minh quyền truy cập, cấp lại tài khoản hoặc điều chỉnh cấu hình cần thiết để bạn có thể truy cập lại bình thường.
Kết bài
Qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ lỗi 401 là gì, nguyên nhân thường gặp cũng như cách khắc phục nhanh chóng. Với những bước xử lý đơn giản, người dùng có thể chủ động khắc phục trong hầu hết tình huống. Trường hợp phức tạp hơn, hãy liên hệ với quản trị viên website để giải quyết triệt để, đảm bảo trải nghiệm truy cập luôn ổn định và an toàn.
Bài viết liên quan đến Google
