Mẫu kế hoạch content marketing là bản tổng hợp toàn bộ định hướng nội dung của doanh nghiệp, bao gồm mục tiêu triển khai, đối tượng khách hàng, kênh đăng tải và các chủ đề nội dung sẽ thực hiện trong tháng đó. Khi có kế hoạch content, đội ngũ có thể chủ động ý tưởng, đảm bảo nội dung bám sát sản phẩm – dịch vụ, không đăng bài ngẫu hứng, thiếu nhất quán.
Cách xây dựng mẫu kế hoạch content marketing chuẩn chuyên nghiệp
Xác định mục tiêu content marketing
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất khi lập mẫu kế hoạch content marketing. Trong thực tế, kế hoạch content thường xoay quanh một hoặc vài mục tiêu chính sau:
- Tăng traffic SEO
- Tăng lead, khách hàng tiềm năng
- Nuôi tệp khách hàng
- Xây dựng thương hiệu
Lưu ý: Mỗi mục tiêu content marketing sẽ kéo theo cách lựa chọn chủ đề, giọng văn và dạng nội dung khác nhau. Nếu không xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu, kế hoạch content rất dễ bị lan man, viết nhiều nhưng không mang lại giá trị thực tế cho hoạt động kinh doanh.
Nghiên cứu khách hàng, sản phẩm và đối thủ
Để tạo ra mẫu kế hoạch content marketing hiệu quả, bạn cần:
- Nghiên cứu khách hàng: Cần xác định rõ chân dung khách hàng, biets họ đang quan tâm đến vấn đề gì, thường tìm kiếm thông tin nào. Từ đó, content sẽ xoay quanh các câu hỏi, mối quan tâm và nhu cầu thực tế của khách hàng, thay vì viết theo cảm tính hoặc theo ý người làm nội dung.
- Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ: Cần nắm rõ điểm mạnh, điểm khác biệt và những vấn đề mà sản phẩm, dịch vụ có thể giải quyết cho khách hàng. Việc này giúp content không bị lệch hướng, đồng thời dễ dàng lồng ghép thông tin về dịch vụ một cách tự nhiên, không mang cảm giác quảng cáo.
- Nghiên cứu đối thủ: Xem đối thủ đang viết gì, triển khai nội dung theo hướng nào giúp doanh nghiệp KHÔNG bị trùng lặp ý tưởng và tìm ra khoảng trống nội dung chưa được khai thác tốt. Từ đó, kế hoạch content marketing của bạn sẽ có những chủ đề phù hợp hơn, rõ lợi thế hơn và dễ tạo khác biệt.
Thông điệp và định hướng nội dung
Xác định thông điệp chính của thương hiệu: Thông điệp cần thể hiện rõ doanh nghiệp đang mang lại giá trị gì cho khách hàng, giải quyết vấn đề gì và khác biệt ở điểm nào. Thông điệp này sẽ được lặp lại xuyên suốt trong các nội dung, dù là bài chia sẻ kiến thức hay bài giới thiệu dịch vụ, nhằm tạo sự ghi nhớ và nhất quán cho thương hiệu.
Lựa chọn giọng văn phù hợp: Tùy vào đối tượng khách hàng và lĩnh vực hoạt động, kế hoạch content cần xác định rõ giọng văn chủ đạo để triển khai.
Xác định chủ đề nên viết để tránh lan man:
- Các chủ đề nên viết: bám sát nhu cầu khách hàng, liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ
- Các chủ đề không nên viết: không liên quan ngành nghề, dễ gây hiểu nhầm, hoặc không phục vụ mục tiêu content đã đặt ra
Khi thông điệp và định hướng nội dung được xác định rõ, việc triển khai danh sách bài viết trong tháng sẽ nhanh hơn, nhất quán hơn và hạn chế việc chỉnh sửa lại nhiều lần trong quá trình làm content.
Kênh triển khai content
Trong mẫu kế hoạch content marketing theo tuần/tháng/quý, mỗi nội dung cần được xác định đăng ở kênh nào để phát huy hiệu quả.
- Website / Blog (SEO): Kênh phù hợp với các nội dung chuyên sâu như bài hướng dẫn, chia sẻ kiến thức, bài tư vấn hoặc bài giới thiệu dịch vụ. Content đăng trên website thường được đầu tư kỹ về cấu trúc, từ khóa và độ dài, phục vụ mục tiêu xây dựng nội dung bền vững và hỗ trợ SEO lâu dài.
- Fanpage / LinkedIn: Phù hợp với nội dung ngắn gọn, dễ tiếp cận, tập trung vào chia sẻ thông tin, góc nhìn chuyên môn hoặc dẫn link về website. Fanpage thường phù hợp với nội dung mang tính đời thường, tương tác, LinkedIn phù hợp hơn với các nội dung chuyên môn, B2B và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.
- Email / Landing page: Được sử dụng cho các nội dung mang tính chuyển đổi như giới thiệu dịch vụ, chương trình ưu đãi, hoặc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Nội dung ở kênh này thường đi thẳng vào vấn đề, có thông điệp rõ ràng và gắn với hành động cụ thể.
Lưu ý khi chọn kênh triển khai: Không nhất thiết phải triển khai tất cả các kênh trong cùng một tháng. Kế hoạch content marketing hiệu quả là chọn đúng kênh phù hợp với mục tiêu và nguồn lực, sau đó tập trung triển khai nội dung cho tốt, thay vì dàn trải quá nhiều kênh nhưng không đồng đều chất lượng.
Lịch nội dung (Content Calendar)
Lịch nội dung là phần giúp mẫu kế hoạch content marketing đi vào triển khai thực tế, tránh tình trạng có ý tưởng nhưng không biết đăng khi nào, đăng bao nhiêu là đủ.
Tần suất đăng content bao nhiêu là hợp lý?
Không có con số cố định cho mọi doanh nghiệp nhưng, tần suất phổ biến thường dao động:
- Website/Blog: 8–20 bài/tháng
- Fanpage/LinkedIn: 8–16 bài/tháng
Quan trọng nhất là đều và phù hợp nguồn lực, không nên đặt lịch quá dày rồi bỏ dở giữa chừng.
Phân bổ các nhóm nội dung trong tháng
Để content không bị thiên lệch, lịch nội dung nên được phân bổ theo các nhóm chính:
- Content bán hàng: giới thiệu dịch vụ, case thực tế, bài tư vấn giải pháp
- Content chia sẻ kiến thức: hướng dẫn, giải thích, giải đáp thắc mắc
- Content xây dựng thương hiệu: góc nhìn chuyên môn, kinh nghiệm, định vị uy tín
Tỷ lệ phân bổ sẽ phụ thuộc vào mục tiêu tháng đó, nhưng cần tránh việc chỉ đăng bán hàng liên tục.
Nhân sự và ngân sách triển khai content
Trong mẫu kế hoạch content marketing, phần nhân sự và ngân sách giúp doanh nghiệp đánh giá tính khả thi của kế hoạch, tránh trường hợp lập xong nhưng không triển khai nổi.
Cần xác định rõ:
- Ai lên kế hoạch
- Ai viết nội dung
- Ai duyệt và đăng bài
Phân công rõ ràng giúp hạn chế chậm tiến độ và sai lệch định hướng.
Viết nội bộ hay thuê dịch vụ content marketing?
- Viết nội bộ: phù hợp khi doanh nghiệp có đội content sẵn, hiểu sản phẩm
- Thuê dịch vụ: phù hợp khi cần viết nội dung chuyên nghiệp, chuẩn SEO, hỗ trợ chạy quảng cáo, tiết kiệm thời gian quản lý
Các chi phí thường phát sinh khi làm content
- Chi phí viết bài, biên tập
- Chi phí thiết kế hình ảnh
- Chi phí thuê dịch vụ content marketing (nếu có)
KPI và cách đo lường hiệu quả content marketing
Dù kế hoạch content tập trung vào nội dung đăng, nhưng vẫn cần KPI để biết content có đang đi đúng hướng hay không.
Một số KPI phổ biến trong kế hoạch content marketing:
- Traffic: số lượt truy cập website từ content
- Lead: số lượt liên hệ, để lại thông tin
- Thời gian onsite: mức độ người đọc quan tâm đến nội dung
Không cần đặt KPI quá cao, quan trọng là phù hợp với mục tiêu và nguồn lực thực tế. Bạn có thể sử dụng các công cụ như: Google Analytics để theo dõi traffic, hành vi người đọc; Google Search Console để theo dõi hiệu quả content SEO; Công cụ thống kê sẵn có của fanpage, email.
Xem thêm: Plan content mẫu – Hướng dẫn xây dựng content plan hiệu quả
Case study ứng dụng mẫu kế hoạch content marketing cho nhà hàng Nhật Kyoto Sachi
Để người đọc dễ hình dung cách áp dụng mẫu kế hoạch content marketing vào thực tế, có thể tham khảo case của Kyoto Sachi – nhà hàng Nhật với mục tiêu chính là tăng lượng khách ghé quán và nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua nội dung.
| Nội dung kế hoạch | Cách Kyoto Sachi triển khai thực tế |
| Mục tiêu content marketing | Tăng mức độ nhận diện nhà hàng Nhật trong khu vựcThu hút khách hàng tìm hiểu thông tinThúc đẩy quyết định ghé quán thông qua nội dung về trải nghiệm ẩm thực và không gian. |
| Nghiên cứu khách hàng | Nhóm khách hàng yêu thích ẩm thực Nhật.Có nhu cầu ăn uống chất lượng, tiếp khách, gặp gỡ đối tác hoặc họp mặt. Quan tâm đến món ăn, không gian, sự riêng tư và trải nghiệm tổng thể tại nhà hàng. |
| Nghiên cứu sản phẩm và đối thủ | Kyoto Sachi có lợi thế về phong cách ẩm thực Nhật tinh tế, không gian phù hợp tiếp khách và phong cách phục vụ chỉn chu. Đối thủ chủ yếu đăng hình món ăn đơn lẻ, ít khai thác trải nghiệm trọn vẹn của thực khách. |
| Thông điệp và định hướng nội dung | Thông điệp xuyên suốt là trải nghiệm ẩm thực Nhật tinh tế, phù hợp tiếp khách và những buổi gặp gỡ quan trọng. Giọng văn trang trọng, gợi trải nghiệm, tập trung vào cảm nhận thực tế thay vì quảng cáo trực tiếp. |
| Kênh triển khai content | Website được sử dụng để xây dựng các nội dung giới thiệu nhà hàng, trải nghiệm ăn uống và bài viết phục vụ nhu cầu tìm kiếm. Fanpage tập trung chia sẻ hình ảnh món ăn, không gian và trải nghiệm thực tế của khách hàng. |
| Lịch nội dung và phân bổ chủ đề | Nội dung được triển khai theo nhịp đều đặn trong tuần để duy trì sự hiện diện của nhà hàng. Website ưu tiên các bài giới thiệu trải nghiệm, không gian và dịch vụ tiếp khách. Fanpage đăng bài 3-5 lần/tuần, phân bổ giữa nội dung giới thiệu món ăn, không gian nhà hàng và chia sẻ trải nghiệm dùng bữa.Tập trung vào các khung thời gian trước cuối tuần để kích thích nhu cầu ghé quán. |
| Nhân sự và ngân sách triển khai | Thuê dịch vụ content marketing của Alpha Agency giúp nội dung đồng bộ, đúng định hướng và tiết kiệm thời gian vận hành. |
| KPI và cách đo lường hiệu quả | Hiệu quả content được đánh giá thông qua lượng khách hàng tìm hiểu thông tin, số lượt inbox và đặt bàn, lượt truy cập website và mức độ nhận diện thương hiệu trên các kênh truyền thông. |
Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ content marketing chuyên nghiệp?
Doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng dịch vụ content marketing chuyên nghiệp khi:
- Đã làm content traffic thấp, không tạo ra lead
- Không có đội ngũ content chuyên môn
- Cần xây dựng nội dung bài bản để hỗ trợ SEO và thương hiệu
- Muốn tập trung vào vận hành kinh doanh cốt lõi
- Cần tư vấn chiến lược content phù hợp với từng giai đoạn
Trên đây là mẫu kế hoạch content marketing cùng cách ứng dụng thực tế giúp doanh nghiệp hình dung rõ hơn quy trình xây dựng và triển khai nội dung một cách bài bản. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn dễ dàng lập kế hoạch content phù hợp với mục tiêu kinh doanh, tránh làm nội dung rời rạc hoặc theo cảm tính.
Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị đồng hành triển khai kế hoạch content marketing chuyên nghiệp, bao gồm tư vấn chiến lược đến sản xuất nội dung, liên hệ ngay Alpha Agency để được hỗ trợ và đề xuất giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Bài viết liên quan
