Khi số học sinh đăng ký không đạt chỉ tiêu, ban giám hiệu và ban tuyển sinh của các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực giáo dục thường cân nhắc tìm đơn vị tư vấn marketing trường học để tăng tuyển sinh hiệu quả và bền vững hơn. Vậy tư vấn marketing trường học là gì, gồm những gì, nên tự làm hay thuê ngoài và chi phí ra sao? Cùng Alpha tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Tư vấn marketing trường học là gì?
Tư vấn marketing trường học là dịch vụ giúp nhà trường nhìn lại toàn bộ cách mình tiếp cận phụ huynh, từ thương hiệu, thông điệp đến kênh truyền thông và quy trình tuyển sinh. Sau đó, đơn vị tư vấn sẽ xây dựng chiến lược và lộ trình phù hợp với nguồn lực của trường.
Marketing giáo dục khác nhiều ngành khác ở một điểm: phụ huynh không quyết định nhanh. Họ so sánh nhiều trường, hỏi người quen, đến tham quan, rồi mới chọn, và quyết định ấy ảnh hưởng đến con trong nhiều năm. Vì vậy, marketing trường học không chỉ là thu hút thật nhiều lượt quan tâm, mà là giữ được niềm tin của phụ huynh suốt hành trình đó.
Khi đó, dịch vụ tư vấn marketing sẽ giúp trường nhìn ra hành trình ấy đang đứt ở đâu: phụ huynh không biết đến trường, biết nhưng không tin, hay tin nhưng không có lý do để đăng ký.
Dịch vụ marketing trường học gồm những gì?
Marketing trường học không phải một việc đơn lẻ mà là một chuỗi, đi theo hành trình phụ huynh chọn trường: biết đến, tìm hiểu, kiểm chứng, tham quan, rồi mới đăng ký. Tùy tình hình, một đơn vị tư vấn marketing trường học có thể đảm nhận toàn bộ chuỗi hoặc chỉ một số khâu.
Chiến lược và định vị
Đây là bước đầu tiên: đánh giá hiện trạng thương hiệu, số liệu tuyển sinh các năm trước, xác định phụ huynh mục tiêu và điểm khác biệt của trường so với các trường trong khu vực. Làm tốt bước này giúp các khâu sau không đi lạc hướng.
Website và hiện diện trên Google
Phụ huynh thường nghe giới thiệu trước, rồi lên Google để kiểm chứng: xem website, đọc đánh giá trên Google Maps, tìm bài viết về trường. Website rõ ràng, thông tin học phí và chương trình dễ tìm, cùng hồ sơ Google đầy đủ giúp trường không bị bỏ lỡ ở bước này.
Nội dung, hình ảnh và video
Nội dung hiệu quả với phụ huynh thường là nội dung thật: lớp học, giáo viên, hoạt động hằng ngày, câu chuyện của học sinh. Hình ảnh dựng quá đẹp mà khác thực tế sẽ gây hụt hẫng khi phụ huynh đến tham quan.
Mạng xã hội và quảng cáo trả phí
Fanpage, nhóm phụ huynh, quảng cáo Facebook hay Google giúp tiếp cận đúng nhóm phụ huynh trong khu vực. Quảng cáo thường phát huy tốt nhất khi website, nội dung và quy trình đón liên hệ đã sẵn sàng, và được dồn vào giai đoạn cao điểm tuyển sinh.
Đo lường và báo cáo
Theo dõi số lượt liên hệ, lượt tham quan, tỷ lệ đăng ký và nguồn phụ huynh biết đến trường. Số liệu này cho biết kênh nào đáng đầu tư tiếp, kênh nào nên dừng.
Lợi ích khi thuê đơn vị marketing cho trường học
Hợp tác với một đơn vị tư vấn marketing trường học chuyên nghiệp có thể mang lại những lợi ích sau:
- Nâng tầm thương hiệu của trường và thu hút thêm sự chú ý: để học sinh tiềm năng, phụ huynh và cộng đồng dễ nhìn thấy trường hơn thông qua các chiến dịch tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) và quản lý mạng xã hội
- Tiếp cận những gia đình tiềm năng đúng thời điểm: Hỗ trợ trường xác định đối tượng mục tiêu, tạo trang đích (landing page) thiết kế riêng và dùng các kênh digital để tiếp cận học sinh tiềm năng cùng gia đình của các em.
- Thúc đẩy tuyển sinh và cải thiện tỷ lệ giữ chân học sinh: Bằng cách giới thiệu điểm độc đáo của trường, nêu bật các câu chuyện thành công và tương tác trực tuyến với học sinh tiềm năng lẫn học sinh hiện tại, đơn vị tư vấn marketing trường học giúp làm mới chiến lược tuyển sinh và giúp trường nổi bật trong thị trường cạnh tranh.
- Hỗ trợ xây dựng kênh giao tiếp với cộng đồng: Giúp trường phát triển và duy trì các kênh giao tiếp hiệu quả, bao gồm lên ý tưởng chiến lược truyền thông mạng xã hội, các chiến dịch email marketing và cổng thông tin, để học sinh, phụ huynh và cộng đồng luôn được cập nhật và tham gia.
- Tận dụng chuyên môn và kinh nghiệm: Khi hợp tác với đơn vị tư vấn marketing, trường tận dụng được chuyên môn và kinh nghiệm của các chuyên gia trong ngành. Họ mang đến nguồn kiến thức phong phú và ý tưởng sáng tạo, giúp hoạt động marketing của trường luôn được cập nhật và hiệu quả.
- Giải phóng thời gian và nguồn lực: Tự vận hành marketing số trong nội bộ đòi hỏi nhiều thời gian và sự tập trung của nhân sự văn phòng. Giao các việc này cho đơn vị bên ngoài giúp trường giải phóng thời gian và nguồn lực để tập trung vào nhiệm vụ giáo dục cốt lõi.
Quy trình tư vấn marketing trường học tại Alpha
Bước 1: Tiếp nhận và khảo sát nhu cầu
Alpha trao đổi với ban giám hiệu hoặc ban tuyển sinh để nắm mục tiêu tuyển sinh, quy mô trường, ngân sách dự kiến và những gì trường đã triển khai trước đây.
Trường nhận được: buổi trao đổi ban đầu để làm rõ nhu cầu, chưa cần cam kết hợp tác.
Bước 2: Đánh giá hiện trạng marketing
Alpha rà soát những gì trường đang có: website, hiện diện trên Google, mạng xã hội, nội dung, số liệu tuyển sinh và cách trường đón nhận, tư vấn phụ huynh. Bước này cho thấy hành trình chọn trường của phụ huynh đang bị đứt ở đâu.
Trường nhận được: bản đánh giá hiện trạng, chỉ ra điểm mạnh và những chỗ cần ưu tiên cải thiện.
Bước 3: Đề xuất chiến lược và lộ trình
Dựa trên kết quả đánh giá, Alpha đề xuất chiến lược gồm định vị trường, nhóm phụ huynh mục tiêu, kênh nên ưu tiên, kế hoạch theo mùa tuyển sinh và ngân sách tương ứng.
Trường nhận được: kế hoạch marketing và lộ trình triển khai rõ ràng.
Bước 4: Triển khai cùng nhà trường
Sau khi hai bên thống nhất kế hoạch, Alpha triển khai những hạng mục cần thiết như landing page, website và SEO, nội dung, hình ảnh, video, quảng cáo đa kênh.
Trường nhận được: các sản phẩm marketing hoàn chỉnh.
Bước 5: Theo dõi, báo cáo và điều chỉnh
Alpha theo dõi các chỉ số như lượt liên hệ, lượt tham quan, tỷ lệ đăng ký và hiệu quả từng kênh, sau đó báo cáo định kỳ và đề xuất điều chỉnh khi cần.
Trường nhận được: báo cáo số liệu dễ hiểu, giúp ban giám hiệu biết khoản đầu tư nào đang mang lại kết quả.
Nếu nhà trường, trung tâm hoặc các đơn vị đang hoạt động trong lĩnh vực giao dục đang cân nhắc nên bắt đầu từ đâu, bước 1 là điểm xuất phát nhẹ nhàng nhất. Bạn có thể đăng ký buổi trao đổi cùng Alpha để cùng xác định ưu tiên cho mùa tuyển sinh sắp tới.
Chi phí dịch vụ tư vấn marketing trường học
Chi phí tư vấn và triển khai marketing trường học phụ thuộc vào mục tiêu tuyển sinh, quy mô trường và phạm vi công việc mà nhà trường cần hỗ trợ. Hiểu rõ những yếu tố này giúp nhà trường so sánh các đơn vị công bằng hơn và chuẩn bị ngân sách sát thực tế.
Những yếu tố quyết định chi phí dịch vụ
- Phạm vi công việc: chỉ tư vấn chiến lược, hay tư vấn kèm triển khai landing page, nội dung, video và quảng cáo.
- Thời gian hợp tác: một giai đoạn ngắn để khởi động, hay đồng hành xuyên suốt mùa tuyển sinh.
- Số kênh và ngân sách quảng cáo: chạy một kênh hay nhiều kênh, có tái tiếp cận phụ huynh đã quan tâm hay không. Ngân sách quảng cáo khuyến nghị thường được tính riêng với phí dịch vụ.
- Khối lượng nội dung và sản xuất: số lượng bài viết, hình ảnh, video và buổi quay tại trường.
- Số cơ sở và số chiến dịch: trường một cơ sở hay nhiều cơ sở, cần một hay nhiều landing page theo từng mục tiêu tuyển sinh.
- Hiện trạng của trường: trường đã có website, hồ sơ Google và nội dung sẵn thì khối lượng cần làm mới sẽ khác với trường bắt đầu từ đầu.
Các gói dịch vụ tại Alpha
Alpha chia dịch vụ marketing tuyển sinh thành ba gói theo giai đoạn phát triển của trường, lấy Facebook và landing page/website làm kênh chính.
| Start (Khởi động) | Growth (Tăng trưởng) | Partner (Đối tác) | |
| Phù hợp khi | Trường cần thử nghiệm và khởi động một mũi tuyển sinh | Trường cần tăng trưởng đều qua từng tháng | Trường cần đồng hành toàn diện, có nhiều cơ sở hoặc nhiều mục tiêu |
| Thời gian hợp đồng | 45 ngày | 90 ngày | 90 ngày |
| Chiến lược | Định vị mũi tuyển sinh, kế hoạch 45 ngày | Định hướng thương hiệu, kế hoạch 90 ngày | Chiến lược branding tổng thể kèm tuyển sinh theo từng cơ sở |
| Landing page | 1 | 1 | 1-2 |
| Quảng cáo | 1 kênh | 2 kênh và tái tiếp cận | 3 kênh và tái tiếp cận |
| Nội dung và sáng tạo | 6 Bài ảnh/45 ngày; 6 video/45 ngày; 1 buổi quay/45 ngày | 9 Bài ảnh/tháng; 9 video/tháng ;5 buổi quay/90 ngày | 12 Bài ảnh/tháng ;12 video/tháng; 2 buổi quay/tháng |
| Kênh bổ trợ | Hồ sơ Google Business | Hồ sơ Google Business, thiết lập Zalo OA | Hồ sơ Google theo từng cơ sở, thiết lập Zalo OA |
Nên chuẩn bị gì trước buổi tư vấn?
Để nhận được báo giá sát thực tế, nhà trường nên có sẵn:
- Mục tiêu tuyển sinh của mùa sắp tới
- Số liệu tuyển sinh các năm trước (nếu có)
- Các kênh marketing đang dùng
- Mức ngân sách dự kiến, kể cả khoảng linh hoạt
- Đặc điểm nổi bật của trường mà ban giám hiệu muốn phụ huynh biết đến
Nhận báo giá theo nhu cầu của trường: Bạn có thể liên hệ Alpha để được tư vấn gói phù hợp và nhận báo giá chính xác cho mùa tuyển sinh sắp tới.
Kết bài
Khi số học sinh đăng ký chưa đạt kỳ vọng, tư vấn marketing trường học giúp nhà trường nhìn lại toàn bộ hành trình chọn trường của phụ huynh và chọn đúng việc cần làm trước. Có trường phù hợp với việc tự làm, có trường cần đơn vị bên ngoài đồng hành. Nếu bạn đang tìm đơn vị đồng hành triển khai dịch vụ marketing cho trường học, liên hệ với Alpha để được tư vấn trực tiếp và nhận báo giá theo đúng nhu cầu.
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ tư vấn marketing trường học
Trường quy mô nhỏ có cần tư vấn marketing không?
Rất cần, và thường hiệu quả vì nguồn lực của trường nhỏ có hạn. Một chiến lược rõ ràng giúp trường dồn ngân sách vào đúng kênh và đúng nhóm phụ huynh, thay vì làm dàn trải. Trường có thể bắt đầu từ gói nhỏ rồi mở rộng dần.
Mất bao lâu để thấy kết quả?
Thời gian phụ thuộc vào hiện trạng của trường và kênh triển khai. Quảng cáo thường cho tín hiệu về lượng liên hệ sớm hơn, còn xây dựng thương hiệu, nội dung và SEO cần thời gian dài hơn để tích lũy.
Chi phí dịch vụ có bao gồm ngân sách quảng cáo không?
Không, ngân sách quảng cáo được tính riêng với phí dịch vụ.
Alpha có làm marketing cho các loại hình trường khác nhau không?
Alpha đã triển khai cho các trung tâm ngoại ngữ, trung tâm du học, công ty cung cấp giải pháp tư vấn – giáo dục đào tạo doanh nghiệp, và trường mầm non. Mỗi loại hình có mối quan tâm khác nhau nên chiến lược được xây riêng cho từng trường, không dùng chung một mẫu. Nếu đơn vị bạn thuộc loại hình khác, bạn có thể trao đổi trực tiếp để Alpha đánh giá mức độ phù hợp.
Nên bắt đầu từ đâu nếu trường chưa biết cần gì?
Nhà trường có thể bắt đầu bằng một buổi trao đổi để đánh giá hiện trạng: mục tiêu tuyển sinh, các kênh đang dùng và chỗ hành trình của phụ huynh đang bị đứt. Từ đó mới xác định nên ưu tiên chiến lược, nội dung, website hay quảng cáo.
Khám phá thêm
